Conditions générales d'utilisation
Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du service de réservation en ligne mis à disposition par le cabinet via la plateforme Hadalia.
Réservation et acompte
- Une réservation est confirmée après paiement d'un acompte (par défaut 30 % du prix de la prestation).
- L'acompte est encaissé via Stripe ; aucune donnée bancaire n'est stockée.
- Le créneau est tenu pendant 15 minutes après création pour finaliser le paiement, au-delà la réservation est libérée.
Annulation et remboursement
- L'annulation peut être effectuée jusqu'à 24h avant le rendez-vous (sauf conditions particulières du cabinet) ; l'acompte est remboursé.
- Au-delà de cette limite, l'acompte peut être conservé selon la politique du cabinet.
- Toute demande de remboursement transite par Stripe — délai bancaire 5–10 jours ouvrés.
Engagements du client
Le client s'engage à fournir des informations exactes (identité, contact) et à respecter les horaires convenus. En cas de no-show répété, le cabinet se réserve le droit de refuser de futures réservations.
Limitation de responsabilité
Hadalia, en qualité de sous-traitant technique, ne saurait être tenu responsable de la qualité des prestations effectuées par le cabinet. Tout litige relatif à une prestation est à régler directement avec le cabinet.
Dernière mise à jour : 2026-04-30. Texte type — à valider par un conseil juridique avant ouverture commerciale.